高速公路收费员常识

2021-11-18 综合 18阅读 投稿:暮成雪

1.高速公路收费员应该了解那些知识

先说说难处吧:

高速公路收费站的工作比较辛苦,一般都是四班三运转,也就是三班倒的,每班8小时。

空气污染严重。车辆在收费口排放出大量的尾气,在收费窗口附近难以散去,长期工作影响身体健康。

工作紧张。如果车流量大的话(象东部发达地区的高速公路),基本上没有空闲时间。对车型判别要求很高,大部分车辆都能很容易地判别其类型,但现在有一些车,特别是货车,行驶证标注吨位和实际有很大出入,有些在外观上作了改造,判别起来还真有一定的难度。很多车辆使用假行驶证,要识别判断。还有车辆在途中换卡,以逃避通行费,也要会识别。

对收费员的工作,都是在管理处的监控下进行的,管理人员还要定期抽查录像。工作失误的,包括车型判断错误的,要赔钱的。

收费员的工资不算高,象浙江的高速公路收费员,年总收入在2-3万元左右。

当然收费员也有其好的一面:

工作稳定。高速公路的经营期最长为25年,现在很多高速公路已经开始收费,但还没有核定收费年限。如果能一直在单位工作,等收费年限结束,你也快退休了。而且高速公路经济实力比较强,即使某个路段是亏损的,对投资者来说,所有路段总体上还是赚的。

劳保待遇较好。不会存在拖欠工资的问题,而且一般各类保险都交得很齐的。上下班统一接送。企业的文化生活一般也不错

2.请问大家高速公路收费员笔试,都是考那些知识

招工考试一般不涉及专业知识,主要范围是高二水平的语文、数学和外语,还有半年内的时事政治,可以参考《半月谈》杂志的相关栏目。 等级考试的范围仅限于高速公路管理部门编制的相关法规和管理规章,一般应该有收费员培训教材和工作手册来辅助你。

扩展资料

高速公路收费员要求:

1.掌握过硬的收费业务技能

要掌握过硬的收费业务技能。发展我们要熟练掌握各种车型判别,在收费过程中点钞、识钞、找零、给票的动作要迅速快捷,所以我们要不断加强学习,努力提高自己的能力。人们常说“干一行、爱一行”,既然选择了收费工作,就应该干好它,不能有“得过且过”的思想,要一直努力干下去。

2.坚持正确的工作态度

要坚持正确的工作态度和高度的工作热情。在收费中经常会遇到一些无卡、U型、超时等非正常车辆,如何处理好特殊情况并向司乘人员做好解释工作,是每一名收费员经常要面对的问题。正确的工作态度和高度的工作热情是我们处理问题的有效方法,我们在收费过程中要实行微笑服务,对每一位司机做到“一张笑脸相迎、一声问候传情”,切实做到来有迎声、问有答语、走有送声。收费员还需要有强烈的责任意识。

3.奉献精神

要有奉献精神。既然选择了收费工作,那就选择了奉献。我们要将微笑服务送给每个过往的司机,奉献给那些需要帮助的人们。

总之,要做一名合格的收费员,不但要有过硬的收费业务技能、正确的工作态度和高度的工作热情,还要有一种奉献精神,以自己的实际行动更好地服务人民、奉献社会。

参考资料:搜狗百科 收费员 考试

3.作为高速公路收费员应做到哪几点

高速公路的收费员对吗?

我有一个朋友在高速公路工作。

待遇你说很高,那是不可能的。

但是基本来说还可以。也差不多2000/月。

不要觉得什么有出息、没出息。

如果没有能力的话,给你去做美国总统,你能做的好嘛?

所以工作没有什么有出息、没有出息的说法。

只有适合不适合。

如果你喜欢安稳的生活,和相对来说比较单纯的工作。

我觉得这个工作比较适合你。

4.高速公路收费员在工作中应该注意那些安全隐患

我认为我竞争收费班长的优势有以下二点: 一、有一定的文化知识和政治素质 自参加工作以来,我始终不忘记多读书,勤专研,善思考,不断地通过学习丰富自己、提高自己各方面能力。

二,我做为一名入党6年多的党员,相信自己有这个能力把大家带领好。 什么是收费班长?所谓班长就是指在当班时期对整个收费站的系统设备、卫生状况、站场安全、班组人员、收费流程进行现场监督和管理,使得收费工作顺利进行的一线管理人员,也是最底层的管理人员。

那如何做好一个班长呢?众说纷纭,以下几点看法请大家参考。 总的来说要做到七三四准则,即作为一个合格的班长应具备七项品质、理清三方关系、做好四块管理职能工作。

具体如下: 一、首先,做好一个班长应具备的七项品质是指: 1.认真仔细,虚心好学。 上班前认真做好列队讲评,交接班时认真检查收费设施、工具和相关物品的完好程度,仔细核对备用金、通行卡及各类票据的数量,及时调换领用。

上班时认真做好特殊事件的记录,下班后仔细核对收费员上交的各类报表、凭证,防止差错的产生。虚心向别人学习,借鉴他人先进的经验和方法,不断提高自身的业务水平和管理水平。

2.吃苦耐劳,先人后己。要有吃苦耐劳的精神,不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪,坚持工作。

搞好站场卫生,不叫苦叫累。发扬风格,关心收费员,不计较个人得失,先人后己。

3.机智冷静,反应迅速。在处理突发事件时能沉着冷静,在不违反规章的前提下,尽量做到机智灵活、反应迅速,保持车道畅通,关键时刻拉的出打的响。

4.恪守规章,坚持原则。严格遵守公司规章,起带头作用,不受诱惑、恐吓、威胁,坚持原则,与各类违规、违章现象作斗争,坚决抵制,决不姑息。

5.团结互助,发挥集体主义精神。与收费员、整个大班及其他班组互相团结,互相帮助,友好合作,充分发挥集体主义精神。

6.服从指挥,顾全大局。坚决服从领导指挥和安排,凡事以大局为重,处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。

7.有错必纠,勇于承担责任。总结工作,发现错误,虚心接受,有错必改,敢于承认错误,接受处罚,不推卸责任。

二、其次,作为一个班长应摆正自身位置,理清三方关系。 1.与上级领导,部门的关系。

上级领导、部门包括大班长、监控中心、收费部等等。必须坚决服从领导指挥,听从安排。

以准军事化要求,下级绝对服从上级,政令畅通。认真及时向收费员传达上级指示,及时完成领导交办的任务,逐级负责,不跨级汇报。

2.与本班组收费员的关系。 要树立威信,认清班长是为收费员服务的。

一方面,要以身作则,按照公司规章、收费员百分制考核办法,高标准的要求他们,对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止,严格控制;另一方面,要关心爱护收费员,身体不好时要满足他们的合理要求。团结互助,先人后己,拿出一个做班长应有的风度,同舟共济,共度难关。

3.与本站其他班组的关系。做好本职工作,严格要求自己,交接班时严格核查收费设施设备、卡票、备用金,减少因交接班失误造成的不良影响。

团结互助,通力合作,合力提高交接班速度,减少本站差错,创建文明收费站。 三、最后,班长还应做好四项职能工作: 1.系统设备管理。

了解、熟悉、掌握系统设备的功能,能熟练应用,做好各类器材的养护工作,会简单维修,对与损坏的物品及时报修。遇突发事件能熟练应用各类应急救护设备,包括发电机、灭火器。

及时发现设备安全隐患,上报监控中心。爱护公共财务,最大程度的减少公司的损失,保障收费设施正常工作。

2.环境卫生管理。应注重窗口形象,保持收费站良好的卫生环境,定时清理打扫。

坚持良好的个人卫生习惯,及时制止司乘人员乱扔垃圾、随地小便的不文明行为,维护一个整洁文明的收费站形象。 3.站场安全管理。

保护收费员人身、现金、卡票的安全,注意可疑人员靠近收费厅,以及有严重安全隐患的车辆。 严防失盗窃案件和交通事故的发生,及时排除各类安全隐患,对各类突发事件有现场拯救和处理的能力。

疏导车辆,文明纠正违章,坚持原则。 4.班组人员管理。

这是管理职能的重中之重,包含三方面。 ① 思想方面:带领收费员学习十六大精神充实思想,保持饱满的精神与愉悦的情绪,加强学习,要求上进,排除消极被动思想,提倡积极主动。

② 纪律方面:认真学习公司规章、收费员百分考核办法,以身作则,以准军事化的标准严格要求,杜绝各类违规现象。 ③ 业务方面:要起带头作用,熟练掌握进出口业务流程,以及各类业务知识、操作方法,仔细核查各类单据,合力提高收费正确率和效率,提高对特殊事件的应变能力和处理能力,减少不必要的差错。

以上七三四准则互相依存,互相贯通,能做到这些已经相当不易,但这些仅是一个合格班长最基本的要求。一个真正优秀的班长应当有无私奉献的精神、改革创新的思路,不断总结吸收各类先进经验,提出有利于公司发展的合理化建议,改革现有工作思维方式、操作流程,使乍嘉苏模式不断完善,越来越适应市场化的要求。

目前我们收费班长各项素质与之相比还相距。

5.高速路收费员公共基础知识.

您好,中公教育为您服务。

吉林省高速公路招聘的公告

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