中药营业员必备常识

2022-06-21 综合 86阅读 投稿:纯念想

1.药店店员须具备知识

联合用药的太多了,用药要看具体症状下药的,不好怎么说,也很难在这里概括.我简单地回答你后面的问题

药店店员培训是个大的概念,有分几种的:

1,西药柜台<RX>

2,中药

3,OTC类

4,收银员的培训<;必须掌握一定的用药知识,可以不是药学人员和相关人员>

5,分部门组长

6,店长<;如果是连锁店的话,必须会连锁经营>

7,采购<;有的采购包含了管理仓库>

8,其他类型员工,例如整理货架的,保安,搬运<;大型药店,尤其是具备大仓库的>;等

其中,西药和中药都必须是熟悉药品和掌握一定相关知识才可以上岗,需要相关的证书.

药店还必须配备执业药师或药师<;可以是店长兼职>,

在培训的时候,就看员工是哪个部门的,分类分别培训

2.去药店上班最基本常识是什么

1、做为合格的药店营业员应熟知相应的药品常识,具备一定的药品专业知识,能够配合驻店药师指导顾客正确购用药品。要成为一名合格的药品营业员需要掌握的知识有:

(1)职业法规:医药行业职业守则,药品管理法知识,药品经营质量管理规范,产品质量法知识。

(2)医学基础知识:包括人体构成,医学微生物学,免疫学基础。

(3)药物基础知识:包括药物的分类成剂型特点,药物的作用及影响药物作用的因素。

(4)接待顾客的礼仪与技巧。

(5)常用药物介绍:抗生素类药品,心脑血管用药,消化系统用药,呼吸系统用药,泌尿系统用药,五官科用药等。(商品名,通用名,适应症,不良反应)及处方药与非处方药的区别。

(6)药品的销售流程与记录。

(7)药品的陈列与保管。

2、见到顾客首先应该问好,面带微笑。在接待不同层次、不同类型的顾客时要灵活运用基本礼貌用语及接近方式,巧妙切入主题,简洁明了地把产品的特点和主要卖点介绍给顾客。

3、对顾客所患的疾病,单纯一种药品可能没有什么治疗效果,店员要在充分了解顾客情况的前提下,从疾病防治和药学的专业角度向顾客解释清楚,推荐联合用药的方案,给顾客一种你对业务很熟练、对工作很认真、对顾客很负责的感觉。

扩展资料:

换位思考一下:

1、平时身体爱出什么小毛病,针对此做出药品引导和简单的回答

2、到医院就医咨询医生是以什么问题居多,或者你身边的人问医生,针对此类问题,医生是怎么回答的?

3、多关注一下药理知识的公众号,多看点药理百科之类的普及读物。

4、要有自信和责任心,对待买药的人一定要真诚,自信的给出答复,宁缺毋滥,要讲在要点上,言简意赅,毕竟不是医生,你只是卖药的。所以,在对说的话负责。

3.大药房的营业员和中药员哪个对口才要求高

营业员吧,我做过中药员,

中药员首先要求你能准确分辨中药(这点很重要,抓药可以按名字抓,还药入斗的时候外形相近易混淆的中药一定不能还错),尤其是外形相近易混淆的中药必须要能分清楚,

其次一些中药常识必须知道,如十八反,十九畏,中药常用剂量,有相反相畏的方子不抓,剂量过大的方子要医生确认签字等等,

字迹潦草难认的药方也要谨慎对待,弄清楚了才可以抓药

对中药的处方别名也要了解一些,药方中经常会出现的,不知道的话查找工具书确认后再抓药

再有就是,那么多药斗,你都要记清楚每种中药的位置和价格,自己抓药会快一些,顾客询问时你也才能告知药品的位置和价格

熬药的常识也要了解,先煎,后下,包煎的中药另包,而且要注明

还有中药的分类,储藏,功效也要了解,这些都是用得着的

做中药员要求你了解中药的相关常识,工作要细心不能出错,对顾客的询问能给一个满意的答复。这些做好,就可以了,所以个人认为对口才没什么要求。

中药营业员必备常识

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