1. 手机里的视频文件无法播放了怎么办
三星手机无法播放视频，请检查：
1.将手机连接电脑，通过电脑读取该视频文件，观察是否正常播放（排除是否为源文件的问题）。
2.下载其他格式的视频播放如MP4、3gp（可能和视频的分辨率、帧速等有关，影响画面正常播放）。
3.通过手机自带的摄像功能拍摄一段视频，观察是否可以正常播放。
4.若仅下载的视频播放时无法播放，建议更换其他网站下载试一下。
5.若问题依然存在，建议更新机器固件版本。操作：设定-关于设备-系统更新-更新（升级之前将手机中数据如电话本、图片等备份）。
若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
2. 手机不能看视频怎么办
视频播放不了的话，首先要做的就是，重新下载一个视频播放器，可以用手机助手下载一个。下载安装成功后，用新的播放器尝试播放视频。能播放的话，自然更好，不能播放的话，就要想别的办法，打开手机的内存卡，找到这个视频查看属性。
第一步你换到其它设备看是否有同样的问题，排除视频本身的原因。
第二步你换一个其它的播放器，看是否已经解码。排除是播放器的原因。
第三步检查一下你的显卡是否安插到位。
第四步你系统可能损坏，建议还原一下系统。
在网页上播放视频需要安装fish插件才能实现，安装插件后自要进入视频网站，点击播放就可以了。fish插件可以在应用中心下载，有时再点击播放的时候会提示下载。但是有些视频网站暂时不支持网页播放。
