1. 智能手机返回键失灵了怎么办
1.首先查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，将其卸载尝试（设定-更多-应用程序管理器-选择已下载-卸载）。
2.确认后台是否由于同时运行了多个应用程序，导致无法反应。
3.取下手机存储卡和电话卡，重新开机看下是否还出现同样问题（排除卡问题引起）。
4.如果没有恢复正常，备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-账户-重置-恢复出厂设置）。
5.将手机升级版本后尝试。
2. 我的手机返回键突然失灵了怎么办
如果手机按键失灵，建议您：
1.若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。
2.将手机关机重启。
3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4.若无效，请您备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
3. 安卓手机返回键失灵不能按了,但返回键会自己不停地按,怎么解决
建议恢复出厂设置，如果恢复出厂设置后还不能响应，则可能是硬件问题，需要找维修工程师处理。
恢复到出厂设置步骤如下：
1.关机 按HOME键+电源键进入recovery模式。
2.用音量下键选择wipe data/factory reset这项。
3.按HOME键执行wipe data/factory reset命令后再用音量下键选择Yes -- delete all user data并按HOME键执行命令。
4.执行Yes -- delete all user data命令后，表示开始执行。
5.按音量下键选择wipe cache partition命令并按HOME键执行。
6.执行wipe cache partition命令后，音量下键选择Yes -- Wipe Cache并按HOME键执行命令。
7.执行Yes -- Wipe Cache命令后，表示wipe cache partition也执行成功了。
wipe data/factory reset和wipe cache partition执行成功后 选择 reboot system now 重启系统即可。
4. 手机返回键失灵怎么办
1、按下电源键关闭屏幕后再次按下电源键打开。再按返回键正常。
2、打开后盖取下电池后重新开机。按下返回键正常。
3、重新恢复出厂后按下返回键正常。
4、重新刷机成功后按下返回键正常。
5、考虑返回键损坏，更换健体或者打开机子检查是否灰尘过多影响。
6、触屏按键考虑线路故障。打开机子检查线路。
7、考虑操作不当或者同时间执行任务太多机子反应不过来。
8、考虑机子配置过低，反应慢，等待一会观察。
5. 智能手机返回键不管用了怎么办
解决办法：
1.更换使用手机原装充电器
2.轻按电源键关闭屏幕，再点亮屏幕，一般可恢复正常
3.擦干净手机屏幕上的水份，触屏恢复正常
4.等待系统恢复正常或关闭相应的软件
5.到官网下载固件升级或到客服中心处理
原因：
1. 充电时所使用的充电器非原装或者适配器有故障。
2. 手机放在口袋摩擦产生静电干扰。
3. 手机屏幕潮湿或沾水。
4. 手机某些软件运行导致系统反应迟缓。
5. 手机固件或者触摸屏本身损坏。
