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因为快递慢买家要求退款怎么处理

2024-04-23 百科 86阅读 投稿：客梦回

因为快递慢买家要求退款怎么处理

可以与买家协商，适当给些补偿，在合适的条件下，跟买家解释清楚，快递中途运输是卖家所不能控制的。只要卖家及时发货且没有故意选择类似邮政普通包裹之类的比较慢的快递，都可以及时和买家说明，物流速度慢不是卖家所能控制。如果买家不是很好说话，那么卖家可以采取适当补偿买家的方法，帮买家消消气，避免买家坚持退款。如果买家确实不好沟通，在不影响二次销售的前提下可以同意退款，由此产生的邮费双方平摊，或者申请客服介入。
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