1. 鼠标触摸板失灵怎么办
您好，感谢您选择惠普产品。
惠普笔记本触摸板功能是由硬件与系统共同作用的，如果是触摸板整体都无法使用包含滑动区域、单独的左按键、单独的右按键，可能是与硬件运行有关的，可以操作恢复BIOS默认值，这个操作是对主板中CMOS芯片数据重新读取，并不是读取硬盘数据，不会删除硬盘数据，操作后重新开机是会重新检查识别启用触摸板硬件设备的；
但系统开机是会自动读取BIOS中信息，为了避免系统读取不理想产生无法进入系统的状况出现，操作前先做备份会更稳妥一些的。
具体步骤如下：
开机出现hp或compaq图标时连续点击F10按钮，
选择第一行最右边的选项，exit，选项这个选项下的load setup default 后，选择yes，然后再选项exit栏目下， exit saving changes后选择yes ，笔记本会自动重启
或
开机出现hp或compaq图标时连续点击F10按钮，
选择左上角的file选项，再选择下面对应的restore default 选项，选yes确认后，再选择save changes and exit 选yes即可，笔记本会自动重启
如果这个操作无法改善，建议您取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘），如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，
把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用。仍然无法改善，大多是触摸板硬件故障，需要联系惠普金牌服务中心进一步查看维护。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。
如果只是滑动区域不能使用，独立的左按键和右按键都可以正常使用，驱动或系统运行影响可能性较大，您打开系统控制面板，鼠标栏目，查看装置设定值栏目，选择“设定值”，再选中“触击”，勾选“启用触击”试试看。
如果这个方法无法操作，按笔记本具体机型全称登陆惠普官网查找使用系统对应的触摸板驱动，重新安装后再操作试试看。
希望以上回复能够对您有所帮助。
2. 鼠标中间的滑动键不管用,怎么办
1 排除接口的接触不良
由于鼠标是外置设备，接口接触不良最有可能导致鼠标失灵，遇到此类情况，可以固定一下鼠标的接口。如果鼠标脱离了电脑接口，可以先关闭电脑，插入鼠标，然后再开机使用。
2 清除灰尘鼠标失灵也可能会表现为发塞的症状，这是因为鼠标使用时间长了，日积月累灰尘就会集中到鼠标的内部，这时候我们就需要对它进行手术了。你可不要害怕，可不是什么大手术，只需先将鼠标下的圆环取下，再将小球取出，然后用一个牙签将聚在鼠标内滚轴上的灰剔出来（一般的鼠标有三个滚轴），最后再将鼠标小球放入，圆环拧上鼠标就会恢复正常了。
光电鼠标失灵急救法：随着光电鼠标价格的降低，小巧玲珑并具有各种颜色灯光的光电鼠标逐步取代了传统的滚轮鼠标，可是刚买回来的光电鼠标使用起来是不是觉的不够灵活呢？！可能你会以为是鼠标失灵而去找商家去更换，呵呵，这样是徒劳的，告诉你一个有效的解决方法，去买一个光电鼠标垫就可以了，这是因为传统的鼠标垫表面较为光滑，而光电鼠标则需要反射能力较好的材料才可以正常的使用，因此不建议在光滑的桌面上使用光电鼠标。
3 重装驱动程序
有时候可能因为在进行某项操作时不小心将鼠标的驱动程序给删除了，最可能的就是导致鼠标滚轮失灵，只要重装一次鼠标的驱动程序，失灵现象就不会再出现了。
4 给鼠标加速
鼠标移动设置过慢也有可能导致失灵，解决方法为：依次选打开“开始→设置→控制面板→鼠标→移动”，将指针速度的滑条往右侧拖动点就可以了。
5 键盘替代工作过程中鼠标突然失灵，又暂时没有时间去解决，这时候可以利用键盘的快捷键进行继续操作，有效的几种快捷键是：方向键进行移动，回车键（Enter）为鼠标双击，ESC键为取消，Shift+F10为鼠标右键单击，Win+E为打开资源管理器。
当鼠标失灵时，上述几种方法不妨一试，会达到不错的效果。
3. 鼠标不能滑动
我原有一只TP-LINK（使用Cirrus芯片）的33.6Kbps的内置猫和一只PS/2的鼠标，后来鼠标坏了，我就到电脑城买了一个串口的新鼠标，可是意想不到的事情发生了……
鼠标买回来后，把它接到我的技嘉HX主板上的COM1口上（HX芯片，集成S3V64+显卡，COM2的位置被VGA端口占用了，因此只留下一个COM1端口），开机进入Win98，识别为“Standard Serial mouse”型鼠标，用起来也很顺手。第二天我准备上网，在MODEM拨号连接的时候，鼠标突然间失灵了！不管我怎样摇怎样按全都无济于事，随后我用键盘强行把连接关闭了，鼠标又突然“活”了过来！这也太奇怪了！再连接！小鼠又“死”了。重新启动！鼠标还是不能使用！重装Win98和小猫的驱动程序！唉！刚一拨号小鼠就死了。
这种情况从表面上一看就是MODEM与鼠标有软件或硬件上的冲突，可是重装Win98都解决不了问题。MODEM与鼠标的硬件质量问题肯定是排除在外了，因为它们只在拨号连接时才产生冲突。那会不会是MODEM的驱动程序有Bug呢？我打开了MODEM的驱动程序看了看，发布的日期竟然是1997年11月份，肯定兼容性不佳。于是我又向朋友借了一只PS/2的鼠标，上网寻找新的驱动程序，最后在Cirrus自己的网站上下载了1999年5月23日发布的最新驱动程序。可是装上后拨号上网鼠标还是无法使用！这可叫我怎么办啊！这时我忽然想起原来好像看过一篇关于主板BIOS设置不当造成的COM口的数码相机无法使用的文章，讲的好像就是我的这种整合性主板的COM口使用问题，但我却忘了是在哪份杂志上了。只好自己到主板的BIOS中查找，可是由于主板太老了，根本找不到关于IRQ的选项。
于是又回到Win98，在启动桌面的时候，我突然在右下角的工具栏中见到了一个以前从未有过的图标！打开一看，原来是新加入的一个检测内置猫的工作状态的程序，其中一项“comport”是用来选择猫的工作端口的，共有四个选项，是“COM1、COM3、COM2和COM4”，根据默认设置，猫的接口是在“COM3”上。对！那篇文章好像就是讲的主板虽然给了COM1和COM3两个不同的I/O地址，但是它们的IRQ都是相同的！换句话说，就是COM1/COM3、COM2/COM4这两对串口都是由相同的中断（IRQ）来控制两个不同的I/O地址，因此在COM1和COM3（或COM2和COM4）上接的设备同时工作时就会出现IRQ地址上的冲突，从而导致其中的一个设备无法正常使用。我恍然大悟！原来内置猫在使用时占去了鼠标的IRQ！那鼠标不“死”才怪哩！我赶紧把小猫的工作端口改到COM4，使猫和鼠标使用不同的IRQ地址，然后重新启动，再拨号上网，故障终于消失了，鼠标和猫在网上配合得很默契，猫再也不“咬”小鼠了。
4. 为什么电脑的鼠标不动光标乱动
鼠标不动光标动，这是鼠标的一个共同的毛病。
原因和解决方法如下：
1、滑轮鼠标
鼠标乱动的原因一般有2点：
(1)、鼠标内部问题
滑轮鼠标的底部有一个环形的小盖，把它和鼠标球拿下来之后，
用棉棒清除内部3个定位滚轴的灰尘，可能可以缓解一下。
(2)、电脑桌问题
滑轮鼠标内部的滚轴很敏感，稍微差点的主机，震动很厉害，
有可能引发电脑桌的震动，这时鼠标可能会随着电脑桌的震动，
而带动着你屏幕上的光标。但这种情况占少数，
一般鼠标内部问题占很大一部分比例。
2、光电鼠标
(1)、灰尘问题
我用的就是光电鼠标，用时间长了，
鼠标垫上的灰尘有可能粘在鼠标的底部，影响红外线的反射，
你可以用棉棒清理鼠标中心的洞，不要往鼠标里面弄，也不要沾水，
否则会伤到红外线，影响鼠标灵活度。
(2)、鼠标垫问题
鼠标垫问题也占很大的比例，如果你发现你的鼠标点已经脏了，
那么请你尽快清洗，以避免灰尘影响到光电鼠的红外线。
如果清洗之后依然出现这种情况，并且排除了灰尘问题的可能，
那么我希望你换个鼠标垫。
光电鼠标内的红外线是很脆弱的，而且最怕的是水和灰尘，
你应该尽量控制室内的湿度和灰尘，定期清理鼠标垫，
我想这种事情就不会再发生了。
我的鼠标也是这样 而且左键也不灵光~~我双击一下 总会打开还几个网页~~这种就是质量问题 我觉得~~我索性就换了个~~
5. 电脑鼠标滚轮不能用
尝试以下办法解决：
1.按快捷键win+r，打开运行对话框。
2.输入regedit，然后点击确定，打开注册表编辑器
3.找到hkey current user展开它
4.接着定位到control
5.在control panel下找到desktop
6.desktop下找到wheelstrolllines
7.右键单击它，然后选择修改。
8.将数值数据修改为3，然后点击确定
9.点击开始——重新启动。设置完成。
如果不行的话，只能换鼠标。
6. 笔记本电脑鼠标滑动屏幕鼠标不动怎么办
1、首页同时按下"ctrl + alt + delete "，这是桌面跳转，选择"启动任务管理器"，然后选择"进程"选项卡；
2、在进程中找到"explorer.exe"这个进程单击一下，然后按"结束进程"按钮，这时候桌面都没了，不要害怕，看下一步；
3、继续按下"ctrl + alt + delete"打开任务管理器，选择"文件"然后选择"新建任务"；
4、接下来在弹出的对话框中输入"explorer.exe"，点击确定，然后桌面就又回来了。
