1.指纹识别不了怎么办
指纹识别要求几下几点：
1、home键干净，无附着物。
2、手指干净，无附着物。
3、使用正确的手指。
4、手指最好不要有汗水，汗水也会影响。
打开设置——touchID和密码——设置简单密码——然后录入指纹就好。
现在指纹识别并没有那么先进，需要注意的很多。
所以，你再尝试一下。
如果还是不行的话，你可以带着你的购买发票+手机包装盒+你的手机去售后进行处理。
如果是港版手机的话，记得带上你的港澳通行证。
2.指纹无法识别是怎么回事
第一部分，指纹解锁失败原因：
一、指纹输入有问题，导致与存储在a7芯片中的指纹不符，从而导致解锁失败。
1、iphone6 plus 的 home 键及相关部件有问题，不能正确扫描指纹。
2、手指有汗水或者粉末，亦或是油性手指。导致扫描指纹出现错误，因为 iphone6 plus是电容指纹解锁，有这个弊端。
3、手指受过伤，留下疤痕。
4、解锁的手指和你之前录入的手指不是同一个。
5、可能是手指指纹太浅。
二、存储的指纹样本有问题
1、录入的指纹是否已经被损坏（可能是软件原因也可能是硬件损坏）。
2、录入指纹识别样本时不标准，手指有油或者是湿的，造成解锁时指纹不匹配。
第二部分，录入指纹时注意事项：
1、录入指纹时保持手指干燥。
2、左右手都录入指纹。
3、解锁时，如果手指是湿的，或者是粘有食物碎屑，亦或是手指很油，用纸巾把手指擦干，这样能大幅提高指纹解锁的成功率。
3.为什么联想笔记本指纹识别失败
仔细的跟着我下面的步骤操作就可以了. 在安装了指纹识别的驱动和应用软件之后，在任务栏右下角会出现一个黄色的钥匙，这个就是指纹识别的图标，指纹的设置也是从它开始， 指纹识别设置包含三个步骤：用户锁定、指纹录入和用户配置文件备份。
以下我们分别介绍。 指纹识别都是对应windows的账户起作用，下面我们一起看一下设置步骤。
双击任务栏上的钥匙图标，弹出指纹设置界面，点击“运行注册向导”即可看到运行界面，开始指纹的设置。 设置的第一步就是锁定关联账户。
此软件可以锁定现有的账户，也可以创建账户之后建立关联。 如果选择“注册现有的windows用户”，将会弹界面，如果选择“创建和注册新windows用户”，则会弹出另一个界面。
两者的差别就在于创建新账户会有确认密码和选择账户类型两项。 注：指纹识别锁定的用户也必须有密码，如果没有密码，会要求在界面中输入用户名后点击“下一步”，系统会要求创建用户密码，出现“新密码”和“确认密码”的文本框，输入之后即可添加密码。
以上就是锁定用户的操作，输入完毕后单击“下一步”，出现运行界面，之后进入指纹设置过程。 指纹录入 进入指纹识别设置后，会出现一个两只手的界面，开始十个手指全部是虚线方框，点击其中一个方框之后在手指上出现红色的箭头，表明选择此手指进行指纹录入。
注：这里选择的手指和后续录入指纹的手指并没有一一对应的关系。如果某个手指上面有绿色的箭头，说明此手指在已经存有设定的指纹。
点击下一步，出现所示界面，上面有击压传感器的提示，下面有刷三次的提示。并且在刷的过程中下面的数字会闪烁。
如刷第二次时数字2会闪烁。刷指纹的时候要注意以下两点： 1、刷指纹的时候不要用手使劲压传感器，力量要适中； 2、刷的过程不要过快或过慢，并保持匀速。
三次指纹刷完之后，“最多有可能需要三次指纹获取操作”的提示会消失，此时仍然需要再次刷指纹，系统进行最后的核对操作。再没有核对之前下一步按钮为灰选。
当指纹核对通过之后，系统会有提示显示“检验成功”，同时下一步按钮变为可选， 点击下一步，系统会弹出所示的对话框，询问是否创建第二个指纹，一般情况下不需要创建，点击“否”即可。如果需要创建，选择“是”，系统会再次回到上级所示的对话框。
指纹录入完成后，系统出现所示的对话框，对指纹的首选项进行修改，一般情况下使用默认设置即可，如果需要更改可以在后续系统中修改。 首选项设置完成后，指纹录入就完成了。
至此软件中已经存储了用户指纹等安全信息。 用户配置文件备份 在首选项设置完成后点击下一步按钮，系统会要求用户备份配置文件， 注意，此用户配置文件的作用就是当系统更换或者重新安装时重新找回使用omnipass软件加密的文件和应用程序等。
在说明中非常详细，请认真阅读。 点击下一步按钮选择证书保存位置，建议用户不要保存在本地，最好放在其他的存储介质上。
这一点在上面中已经有所提示。 选择位置后为此备份文件设置密码。
输入完成之后点击确定按钮即可。 点击下一步按钮出现所示的对话框，系统提示设置步骤已经完成，点击完成按钮后会弹出所示的对话框，要求登录设置的用户激活设置，按照系统提示注销现有用户登录设置密码的用户，刚才的指纹设置即可生效。
重新登录之后，将鼠标指针放在系统任务栏上的钥匙图标上，出现登录用户的提示， 双击钥匙图标即出现omnipass control center，至此，指纹识别设置过程全部结束。
