1.怎样退订移动套餐
套餐是不能退订的,如果是变更套餐,以河南客户为例,可通过以下方式办理:
1.可以登录中国移动官网中国移动官网,点击左侧“办业务”——“主套餐”,根据提示操作;
2.可以下载10086APP,首页点击“更多”——“套餐办理”,根据提示操作;
以上路径以办理页面实际显示情况为准,各省业务内容有差异,具体情况可以拨打当地10086进行咨询。
2.移动套餐怎么退订
1、发送短信“0000”至“10086”。
2、收到“10086977”短信,查询了该手机所有套餐业务(收费和不收费都有)。
3、想取消第一项收费业务。
4、回复“10086977”的短信,发送“1”(该套餐序号)至该号码。
(想取消哪个业务,就发送哪个业务的序号。)
5、再次收到“10086977”短信,告知已经取消了该业务。
6、“10086”也发来一个取消套餐的告知短信。
7、业务取消完成,次月生效。
3.中国移动怎么取消套餐业务
如果您想进行基础套餐变更操作,您可以通过以下途径进行套餐变更:
1、登录中国移动官网,在“全部产品服务”中选择“套餐/靓号”,选择您要办理的套餐;根据提示办理新的基础套餐并生效后,原有的基础套餐自动失效。
2、登录中国移动APP,选择“分类”-“套餐”-“套餐变更”,进行套餐变更操作。新套餐办理并生效后,原有基础套餐自动失效。
3、拨打10086热线,人工服务可为您办理套餐变更。
4、在营业厅,由工作人员为您办理。
备注:如果通过以上途径进行变更操作提示不成功或者有活动冲突导致变更失败,您可联系客服人员协助您。







