1. 电脑感染了病毒,反复杀毒都不管用怎么办
朋友，你好，首先重新开机，按下F8键进入安全模式，然后e68a84e8a2ade799bee5baa631333337376366在安全模式下用QQ管家将病毒库升级到最新版本进行全盘杀毒，因为在安全模式下杀毒，只启动了最小程序，所以杀毒的效果更强，一般这样处理一下就OK，如果安全模式也不能进，哪代表你的系统文件已经被损坏或者丢失，或者能进但还是有病毒，哪只能一键还原或者用光盘或者U盘重装系统了。如果你的C盘的桌面上或者C盘的其它位置有重要文件和资料，想复制这些重要文件或者资料，你可以这样做：你可以准备一张带PE光盘（或者带PE的U盘），设好光驱启动（或者U盘启动），进到光盘或者U盘中，打开PE，然后在我的电脑，或者计算机中，找到你的资料在C盘中的哪个文件夹下，然后用U盘拷贝出来，或者拷贝到其它的盘符就OK，如果你的资料在桌面，你可以这样做：进入我的电脑后，找到C盘，然后进入C盘，找到C:/Documents and Settings/All Users，找到桌面文件夹，就可以找到你在桌面的资料，把它复制出来，然后粘贴到你的U盘或者其它的分区，就OK，这样文件就不会丢失。然后一键还原或者重装系统就OK。如果在其它的分区，比如D盘，E盘，就不用担心文件会丢失。
希望我的回答对你有所帮助，祝你成功，快乐~~
2. 电脑中毒而杀毒软件坏掉怎么办
症状： 病毒运行后会在c:/program files/common files/microsoft shared/msinfo/下释放一个由8个数字和字母组合文件名的dll 和一个同名的dat 文件。它还会将自身复制到各个分区根目录下，以通过优盘传播。该病毒会删除掉注册表中安全模式的相关键值，造成系统无法进入安全模式。它会将windows系统的自动更新和windowsxp系统的安全中心关闭，同时，该病毒还会自动从后台下载其它的病毒木马并运行，给用户的计算机带来威胁，可自动关闭任何有“杀毒”、“瑞星”“病毒”“清理”等字样的文件，软件，文本，网页等
如果是你就用下面的方法，下载专杀解决：
“AV终结者”木马专杀工具
工具名称：AV终结者
专杀工具
软件版本：v4.2
软件大小：420K
软件性质：免费
应用平台：WinXP
更新时间：2007-06-22
文件MD5值：68C07C5EA5419120E98DDF4D4C3CC866
工具介绍：
清除AV终结者病毒；修复“映像劫持”；修复Autorun.inf；修复安全模式。
金山的专杀：
橙色八月专用提取清除工具
工具名称：橙色八月专用提取清除工具
软件版本：1.6.0.0
软件大小：419KB
应用平台：Windows
更新时间：2007-06-19
发布时间：2006-09-15
发布公司：瑞星公司
瑞星的专杀
两个都下来扫描一次就行了！
我的网盘上有专杀，如果你官网打不开，就从这下。
