1. 飞利浦MP3无法连接电脑
一，出现这类问题有不少是因为USB引时断线所致。这样，不少出现这样的情况只要更换一条没有问题的USB线就可以了。
二，还有一种情况，有可能是你电脑主板的兼容或识别有问题，在实际工作中我们发现，有一部分早期电脑前端的USB口数据线电压太低导致不能识别，你可以换一下后面的USB线口再试试。或者再换一台电脑试一试。
三，如果排除以上两种可能，且排除你没有插好的可能，那么问题就很可能出在机器的USB接口。那么你就要去找师傅修理了
2. mp3连接电脑无法识别怎么办
首先，USB接口问题。可能你电脑的USB接口已经损坏，或者你电脑的USB接口是1.0的，而数据线是USB2.0的，这就造成不匹配的情况。
其次，主板不支持USB接口。如果你的电脑购买时间较长，主板芯片组用的是VIA的就容易出现这种现象，建议去网站下载最新主板BIOS 进行刷新，和专门为VIA芯片组提供的USB驱动补丁进行安装，然后重启电脑即可。
再次，主板支持功能没打开。一些机器虽然有外置的USB接口，但其BIOS中却默认为关闭。进入BIOS设置，把 “Integrated Peripherals”和“Chipset Features Setup”中的“OnChip USB”设置为 “Enabled”，保存后重启。3lian.com
最后，没打开即插即用功能。即使USB2.0功能可以得到主板支持，也需打开。先看看CMOS中USB端口是否开启，进入CMOS后选择 “PNP/PCI Configuration”，注意看“PNP OS Installed”是否设置为“Yes”，同时 “Assign IRQ For USB”选项需要设置为“Enabled”。以上两个选项设置好并保存后重新启动计算机，问题就可以解决。
3. 电脑无法识别MP3
MP3不联机的原因可能有多种，我自己接触过很多种的MP3，大致归纳一下解决办法：
1。电脑设置
MP3插入后，就会在右下角弹出电脑正在尝试连接此USB设备的一些信息，有时就会弹出对话框让用户选择，有些用户还没看清就点了否，或者因为电脑一些初始的设置问题，禁止了USB的一些功能。
解决办法：右键点“我的电脑”，选“属性”--“硬件”--“驱动器签名”，在此选择“忽略”，点“确定”。然后重新插上MP3，还是不连的话，再右键点 “我的电脑”--“属性”--“硬件”--“设备管理器”，从中找到“通用串行总线控制器”，右键，然后“扫描检测硬件改动”。
2。驱动程序问题
MP3光盘里往往会配“98驱动程序”、“升级工具”，在2000以上系统中，虽然理论上不需要安装也能联MP3，但往往安装过后，能让联机变的更顺畅。所以试试安装这些工具，如果没有“98驱动”，就把“升级工具”安装一下（有些MP3的驱动集成在升级工具中）。
3。MP3本身的电压问题
由于现在MP3的趋势是千方百计的降低成本，所以各公司不断采用新方案，新主控，新FLASH芯片，并不是说这些新东西就偷工减料了，问题在于这些新东西往往需要长期的调试才能达到最佳，但市场状况只能允许MP3工厂测试能在电脑的一个接口上联机就投产，所以常出现不联机、掉盘等现象。
这种情况下就需要用户多试几次，换插不同USB接口，单独再配一条质量好的USB线（一般越粗越好，铜的比铁的好），然后保证MP3供电正常（用充电器把电充满再试）。
4。长期不使用后，出现的不联机
有些MP3长期不使用后，不能联机，甚至不能充电。主要是由于MP3未关闭电源，长期不用导致放电过度，达不到启动电压引起的。
解决办法是，反复的拔/插USB接口和打开/关闭电源开关（ON/OFF键，如果没有就反复按PLAY键）。比如，插上USB接口后，关ON/OFF充2 分钟，再开ON/OFF充2分钟，再拔下来重插，再充2分钟。这样做的目的是让MP3先少量充进一些电，达到启动电压。
5。如果这些方法仍然不能解决问题，基本能肯定MP3本身出现问题。此时，应该及时的进行返修或者退换，以免错过保修期。强烈反对用户自行拆机，MP3的种类比手机都多，而且往往需要原厂的程序重新升级，所以自行拆机大多导致不能享受免费服务。也不建议客户自行对MP3升级。
