1. 手机壳坏了怎么办
您好，手机壳换理可以到售后进行换理的
非常抱歉，目前我们还没有相关机器零配件报价。建议您将机器带到当地售后服务中心进行维修处理，具体维修费用请您咨询下技术人员，谢谢。全国售后地址查询： /?q=service/network
如果您自己提前和工作人员预约去的话，当天就可以带手机回去，如果您放到专卖店的话可要1-2个找工作周的
若您还有其他的问题咨询，您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔！
2. 手机虚拟按键坏了怎么办
若手机按键失灵，建议可以按照一下方法操作：
1、若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试；
2、将手机关机重启；
3、若手机的返回键、菜单键、HOME键、电源键不灵敏或者无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试；
4、备份手机中数据（联系人、短信等），将手机恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）；
若以上方法均未能解决问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的客户服务中心检测处理。
