1. 三星笔记本电脑自带的鼠标不能用 该咋办
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述：
若您机器不识别USB设备时，无法使用USB鼠标.可以通过以下方法排除：
1.尝试更换U盘，插入该接口或其他USB接口看系统是否可以识别，若依旧无法识别则说明USB接口被禁用，请您开机出现三星画面按F2键进入BIOS设置，按F9键恢复默认设置，再按F10保存退出。
2.若可以识别到U盘，但不识别鼠标则说明可能是该鼠标和系统不兼容，更换其他鼠标测试，若您的操作系统为Windows7以上系统则无需安装驱动，进入到设备管理器内找到“通用串行总线控制器”删除USB驱动，当再次插入USB设备时系统会自动搜索并安装驱动。
3.若无效，建议备份重要资料重新安装操作系统后观察是否正常。
您的机器若自带正版系统备份，建议您开机按F4进入还原界面，选着恢复或完全还原即可。（正常情况下只是还原C盘数据，为了避免重要数据丢失建议您备份好文件）
4.如以上方法无效，建议您携带好购机发票、包修卡和笔记本到三星服务中心检测维修。
三星服务中心地址：
/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
2. 三星笔记本电脑触屏鼠标没用了怎么办
若笔记本触摸板功能失效，建议您：1.核实触摸板是否开启，开机出现三星画面按F2键进入BIOS设置，在BOOT菜单下找到Touch Pad Mouse选项，将其设置为“Enabled”然后F10键保存进入系统，此时触摸板会自动启动。
（有些型号BIOS中无法设置）您还可以通过快捷FN+F5键开启或禁用触摸板，可能个别机型触摸板快捷键不同，请参看产品使用说明书。2.检查控制面板内的触摸板驱动设置，在鼠标属性内最后选项，是否将“插入外置USB指向装置时禁用”勾选，请取消勾选即可。
3.触摸板驱动问题，建议您登陆三星官网搜索笔记本型号更新最新版触摸板驱动程序。4.若此方法无效，则需要将笔记本送修当地三星服务中心检修硬件是否存在问题。
3. 三星笔记本电脑无线鼠标没反应是什么原因
若笔记本不能连接无线鼠标，建议您：
1.将无线鼠标插入其他电脑设备，若在其他设备也无法连接，则说明是无线鼠标本身问题。
2.若无线鼠标在其他设备可用，建议更换笔记本其他的USB接口插入，核实是否为笔记本的USB接口故障。
3.若更换USB接口无效，建议重新识别USB驱动。
操作方法：右击我的电脑（或计算机/这台电脑/此电脑）--管理--设备管理器--通用串行总线控制器选项--将USB设备下拉列表中的所有驱动点击鼠标右键进行卸载，全部卸载完毕后重启电脑，进入系统后会重新识别USB驱动，待驱动识别完毕即可。
4.若以上方法无效，建议备份重要资料，将操作系统重新安装。
5.若核实为笔记本USB接口问题，需要将笔记本带到三星指定授权的服务中心检测维修。
4. 三星笔记本电脑开机显示触摸板鼠标不动
您好： 根据您的描述，请您按以下方法尝试：1.请您开机F2键进入BIOS设置，Boot选项下Touch Pad Mouse开关是否禁用，选择 Enabled即可。
2.查看机器FN功能键，是否关闭触摸板。开启后尝试。
3.控制面板—鼠标—最后一项触控版驱动—插入外置USB指向装置时禁用（取消勾选）4.尝试到三星官网重新下载触控版驱动更新/cn/support/main/supportMain.do5.若上述方法均无效，建议您带好三包凭证送到三星服务中心检修。三星服务中心地址：/support/ServiceLocations.asp 欢迎访问三星服务预约： /suppor。
5. 三星电脑鼠标不能用是怎么回事
请问原来不这样吧？如果是，出事前您在电脑上干了什么，下载什么了，什么东西有异常，如果想起什么追问我说说，如果您自己也不知怎么引起的，建议还原系统或重装。
Win7810还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，自带的映像备份，并且进行了备份，也可以用软件、映像备份还原系统。
有问题请您追问我。
如果是开机卡住了：
反复开关机试试，放一段时间试试，确实不可以就重装系统吧，如果自己重装不了，花30元到维修那里找维修的人帮助您。
只要注意自己的电脑不卡机、蓝屏、突然关机，开机就不会这样了。
