1. 我的vivo手机升级后开不了机怎么办
手机升copy级失败不开机建议您长按锁屏键10秒重启手机，再同时按住锁屏键和音量加键，当第一次出现vivo界面时百松开锁屏键继续按住音量加键不放直至进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复设置（升级失败可能没有此选项，建议您去售后服务中心解决），等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机试试，清度除所有数据：会丢失手机上的所有数据（TF卡上问的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。
若此方法手机仍不能恢复，建议您将手机带到我们的售答后服务中心，会有专业技术人员为您检测的哦~。
2. 手机升级不了怎么办
手机系统升级失败通常会导致手机系统的崩溃，或是手机功能出现异常等情况。
例如安卓手机，升级失败系统崩溃后，只能尝试对手机进行刷机来修复手机系统正常运行。
用户先要在手机官网或是手机论坛下载适配的刷机包，并将其导入手机内存卡内待用。
各品牌机型进入recovery模式会略有不同，建议用户针对机型搜索方法。
进入后先尝试双清，选择wipe data/factory reset清空所有数据，也就是恢复出厂设置，然后按开机键确认，再选择yes - delete all data，是的清空所有数据即可。
选择wipe cache partition，然后按开机键确认，再选择yes - wipe cache即可。
选择install zip from sdcard，选择choose zip from sdcard，确认后找到下载的刷机包，即ZIP格式文件。
手机会自动执行刷机程序，待刷机完成手机会自动进入系统，即可修复升级导致的系统崩溃情况。
3. 手机更新失败,直接开不了机,怎么办
尊敬的用户您好：
1、先使用数据线连接电脑充电30分钟试试（有可能因电量用光，进入休眠状态，需要激活）
2、长按开机键10秒左右开机试试。
3、更换电池，排除电池故障
4、关机状态下按住音量加键、音量减和关机键，等出现开机画面时松手，即可进入Recovery。进入Recovery>；中文>；清除数据>；清空所有数据.）
选择简体中文并确认，音量键选择电源键确认，选择将update.zip安装至系统并确认。
选择确认后等待完成，选择重启至系统即可进入新系统。
5、如果还是开不了机，建议将手机送到售后检测维修。
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4. 手机升不了级是怎么回事
你应该是root过手机了，因为我的情况也是这样。
一般不能在线直接升级的话，就使用卡刷升级。
到官网下载对应手机型号的ROM升级包，并将下载好的ROM文件复制到手机内存卡的根目录。一般ROM文件为ZIP格式，不要解压，也不要修改文件名。
重启进入Recovery模式（恢复模式）。
进入Recovery模式后，先执行“Wipedata/factoryreset”和“Wipecachepartiton”，将之前系统一些配置、缓存清除。在此界面是通过音量键进行上下移动，电源键为确定。
再将光标移动到“InstallZipformsdcard”项，按下电源键确定选择，再选择“Choose zipfromsdcard”，再按下电源键确认，会进入文件选择界面。
在文件选择界面，通过音量键找到并选中存放到根目录的ROM文件，再按下电源键确认选择。
选择好ROM文件之后会进入一个确认安装界面，再通过音量键定位到Yes项，按下电源键即可进入刷机。
进入刷机过程后，大概需要1分钟左右的时间即可刷机完成，刷机所需要的时间视ROM的不同而不同。等待屏幕出现Installcomplete时，选择“RebootSystemNow”重启手机，即可完成整个刷机过程。
如果手机还在保修期，请不要自行刷机，以免影响手机的正常保修。
刷机前一定要确定所使用的ROM与手机要相匹配，以免导致手机刷机后损坏。
刷机前一定要保证手机电量充足，以免由于电量不足导致刷机失败。
5. 我的手机为什么系统升不了级
您好，系统检测到新版本才可以升级的，而且需要在网络畅通的有条件下才可以的哦！ 手机自助升级有两种方式：①您可以通过wifi在线升级：进入设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
②使用vivo助手升级：vivo助手下载地址：在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手，手机连接电脑，工具检测到手机后，会访问服务器，当检测到服务器上有新软件时会在“手机升级”按钮上显示“新”字，点击该按钮，按提示升级即可。 您的手机不可以升级提示什么呢，若是root了也是不支持在线升级的哦，您需要先恢复系统后才可以升级的哦！ 如有任何问题可以随时咨询我们的，非常感谢您对vivo的支持，祝您生活愉快。
6. 手机系统升级不了咋办啦
你好，你是不是root过手机了呢？root会破坏手机系统文件，导致无法ota升级，你可以通过刷机升级。
先下载固件包存到手机根目录。然后手机备份，备份之后关机，在手机的关机状态下对手机进行以下操作：1、同时按住手机音量下键和开机键约10s，手机进入Recovery模式2、通过音量上、下键选择“清除数据/恢复出厂设置”，按电源键确认“是 -- 清除所有用户数据”3、通过音量上、下键选择“清除缓存”，按电源键确认“是--清除所有缓存。然后使用音量上下键在选择手动选择安装包。安装成功后，选择立即重启系统就可以了。
附固件下载地址固件升级操作说明：若说给您的方法不能解决建议您带着手机去当地售后检测处理一下的哦，售后服务中心地址，可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：。
