1.步步高手机收不到短信是怎么回事
您可以参考以下方法处理手机无法发送短信的问题：
1，手机信号不佳，建议换个信号良好的地区尝试。
2，在信息界面按手机的菜单键--设置，点击还原默认设置试试看。
3，短信中心故障或者维护，您可以换个时间段尝试。
4，修改了短信中心号码导致无法正常发送，点击短信--设置--短信中心号码--查看短信中心号码，然后上网搜索您当地短信中心号码对比您手机是否正确。
5，手机数据异常，可以重启试试，还是不行的话还原设置试试，进入手机的设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（不会删除您手机任何数据）。
2.vivo手机收不到任何短信 是怎么回事
如果手机收不到短信或彩信，可以按照以下方法解决：
1、如信号较差，可以更换网络环境试试。
2、查看隐私信息中是否有短信。
3、查看骚扰拦截中是否有短信。
4、请卸载第三方带有接收短信功能的软件（如：易信）；
5、进入设置--系统升级--检测并更新系统（部分机型路径是：设置--更多设置--系统升级）。
6、更换一张SIM卡试试。
7、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（不会清除手机中的数据）。
3.vivo手机收不到手机短信,验证码也收不到,怎么回事啊
可能由于以下几种情况导致：
1、手机装了拦截软件收不到验证码，建议您解除应用软件的短信拦截，或者更换手机尝试。
2、手机关机、暂无信号、欠费或者停机收不到验证码和短信，建议您欠费停机，缴费以后一般是24小时恢复的，基本是24小时以内。建议您更换手机号码或者第二天重新获取。
3、手机在境外使用或者使用境外手机收不到短信验证码，建议您如果是信号网络延迟，可稍后尝试重新获取。
4、手机短信息存储满了收不到短信验证码，建议您开关机尝试。
5、个别地区有手机网络故障等情况收不到短信验证码，可能是10085端口关闭，建议您可以发送11111到10085打开。
4.vivo手机收不到短信也发不了短信
接收不到短信或验证码有以下原因：1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不抄存在，请您联系当地的人工客服处理此知问题。如您手机无法发送短信，可尝试重新开机或更换手机进行测试，并检查是否存在以下情况： 1.短消息中心号码设置错误，请重新输入正确的短消息中心号码；2.无信号或手机电池电量不足；3.节假日短信发送量高峰期导致系统繁忙，建议您稍后再试或避开发送高峰期； 4.发送格式不正确。
如给小灵通用户发送短信，号码前需加区号；5.短信发送时间超出24小时；6.手机屏蔽了短信发送功能；7.被列入短信黑名单；8.号码余额不足；9.短信收件箱与发道送箱已满。排除以上原因仍无法解决，可联系当地人工客服或前往营业厅确认是否开通短信功能，并交由工作人员处理。
