1.手机上有病毒但卸载不了,怎么办
有以下解决方法： 【手机刷机】 1，如果手机反复出现木马的情况，多半是因为手机中毒了，这种情况最好是直接通过刷机解决，可以在手机下载刷机软件 2，比如说绿豆刷机，下载后直接在WIFI环境下一键刷机就可以了，如果怕刷机后手机不保修，那么可以看下一个办法 【顽固病毒专杀】 1，如果是手机不想刷机，而且没有获取ROOT权限，那么也别急，可以在手机上面下载一个腾讯手机管家，然后进行杀毒 2，打开腾讯手机管家后，选择防护监控功能，然后在里面可以看到一个【病毒查杀】的功能，点击打开这个功能不要急着杀毒 3，在病毒查杀这个功能的右上角，有一个小齿轮的标志，打开这个小齿轮，在里面更换一下杀毒模式，再去杀毒 4，点击里面的顽固木马专杀功能，然后打开这个功能，再去对电脑里面的木马病毒进行查杀就可以了，这样就能轻易的把病毒彻底杀掉 【注意事项】 如果顽固木马专杀也无法删除木马，则说明是手机内置程序，必须把手机获取ROOT权限后才可以删除，不过如此一来，肯定是会影响手机保修的。
2.手机有病毒软件,却怎么也卸载不了,怎么办
首先，介绍简单傻瓜式的。利用某某手机助手，如360手机助手，确保你的手机已经root过。
第二，如图：点击 “管理预装软件”—— 然后就可以卸载了（如果不能就再用360自家root软件root再来删）—— 然后重启即可生效。（出现问题可以利用它的一键还原）如果使用其他手机助手可以举一反三。
第三，安装Root Explorer文件管理器，即RE管理器【最好是汉化版】。打开Root Explorer文件管理器，允许获取权限——挂在读写——进入system/app目录 ——
删除你不需要的apk文件请把它对应的odex文件也一起删除。（有些可能你不知道是什么软件就不要乱删，可以了解清楚再来）
第四，如果是上述删除的软件带有数据文件，也一并删除。这一步应该可以利用某某清理大师删除，如果不行就自己利用RE管理器找到并删除。
第五，重启生效，然后进入 “设置——设定-应用程序-管理应用程序”——将com.android.xxxx这样命名的软件卸载即可
