1.vivo手机突然黑屏,怎么着都不亮,怎么回事
针对该情况，建议先尝试以下方法解决：
1、长按开机键30秒试试。
2、在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择wipe data/factory reset 按开关机确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择reboot system now 按开关键确认。
3、使用读卡器连接电脑，在电脑端搜索vivo官网--服务--下载对应机型的固件包到SD卡，然后将SD卡安装到手机按音量减键选择Apply update from external sdcard 按开关键确认，再按音量减键选择下载的固件包按开关机确认，等升级进度条走完以后按音量减键选择reboot system now按开关键确认。
如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机，可以前往当地的售后服务中心检测处理，进入vivo官网--服务--服务网点中查询距离最近的售后地址及联系电话。
2.步步高手机突然黑屏开不了机怎么办
手机出现黑屏不开机的情况，建议您尝试以下方法解决：
1、确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作；
2、长按电源键10秒尝试重启手机；
3、同时按住锁屏键和音量加键15秒尝试进入recovery模式，进入recovery模式后选择reboot system now重启手机（中文recovery选择“重启”）。
如果尝试以上方法还是不能解决您手机问题，请您携带购机发票、保修卡和机器送到当地vivo售后服务中心检测处理。售后服务中心地址可以到vivo官方网站查询，找到vivo官网网址，然后点击服务-网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。
3.vivo手机屏幕突然不亮了怎么回事
vivo智能手机出现黑屏不亮的情况可以按以下方法解决：一、确认手机电池电量是否充足，可将手机连接电源充电一段时间再尝试开机操作。
二、长按电源键（全面屏需同时长按“锁屏键”和“音量下键”）30秒重启手机。三、同时按住“电源键”和“音量+键”，进入recovery模式，先选择“清除数据”（wipe data/factory reset） ，等界面跳转之后，再选择“重启”（reboot system now）。
具体操作如图：中文界面：英文界面：四、按方法“三”进入recovery模式，选择“系统修复”模式在线下载固件包刷机恢复。具体操作步骤：1、点击“系统修复模式”2、点击进入系统修复模式，需要连接充电器3、点击“下载最新版本并安装”4、选择可用WIFI进行连接5、当检测到升级包后，点“下载并安装”6、升级包下载完成后会自动修复系统，等待完成即可 注：由于系统升级包较大，预计4Mbps带宽的WiFi网络下载需1小时左右，需要连接充电器，保持电量充足。
若以上方法手机还是无法开机，需要到当地vivo售后服务中心检测处理。售后服务中心地址可以到vivo官网-服务网点查询选择所在的省市查询即可。
具体操作步骤：1、进入vivo官网2、鼠标滑动到最底部点击“服务网点查询”3、选择所在的省市（如：广东深圳）查询即可。
4.vivo手机屏幕一直闪烁,黑屏后就亮不起来
建议按电源键十秒以上强制关机试试看哦，手机待机中黑屏，主要是由于手机长时间检测不到按键触发信号就会自动关闭屏幕，也就是待机，需要使用手机时按键会激活手机内的电路，然后屏幕点亮。
1、电池电量不足导致黑屏：
一般来说，电量不足会自动关机。但有时耗电过快，直接黑屏关机。所以当手机黑屏时，要考虑手机电池是否电量不足。
（如果手机温度过高，等待手机自然冷却，然后充电）例如，手机电量不足会自动关机。但有时耗电过快，直接黑屏关机。所以当手机黑屏时，要考虑手机电池是否电量不足。（如果手机太热，等手机冷却后再充电）
2、后台应用程序进程过多，导致死机黑屏：
如果手机后台启用的应用程序过多，系统运行内存难以加载，那么就可能导致手机黑屏卡住。您可以关闭并重启手机，并在后台清理应用程序。
（如无法按下关机键，可尝试“长按10秒电源键”或“电源键+音量下降键”强制重启）
3、手机水造成黑屏：
当手机进水时，不要摇晃或立即重启手机。最好是走到阳光下，确保手机内部干燥后重启手机。
4、重击或坠落造成的黑屏：
如果手机受到外力撞击，或从高处坠落到地面后，出现黑屏现象，无法开机或开机后屏幕不显示，那么大部分硬件都损坏了。最好把它交给专业人员进行维护。
5、手机外温低导致黑屏：
手机的内部硬件内置了多种温度监控器。一旦超过系统设定的最佳温度范围（通常为0-35摄氏度），系统会自动关闭黑屏，保护手机内部硬件。
因此，如果外界温度过低，可以考虑使用手机的环境温度适宜。
5.vivo 手机突然黑屏开不了是怎么回事
根据描述，建议尝试以下方法：
1.长按电源键10秒强制重启手机试试。
2.可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机的（手机完全没电再充电是没有任何提示的）。
3.手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）
若以上的方法还是无法开机或者手机有重要数据不进行以上操作建议带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会处理好的。售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询
6.vivo手机黑屏,按任何键都没有反应
您好！
建议您先尝试按住开机键10秒以上看是否可以正常开机，您可以长按电源键强制关机，在长按音量+键，进入recovery模式，按音量 - 选择Recovery Mode，再按锁屏键进入Recovery Mode，按音量 - 选择wipe data/factory reset再点击锁屏键， 等界面跳转至后，选择reboot system now 重启手机即可（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）。若您无法进入此模式，您需要拿着您的手机到步步高售后服务中心进行处理的，可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址：
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
7.步步高手机黑屏怎么办
建议尝试以下方法解决：
1、如果手机有使用皮套，建议您手机皮套盖翻开时尽量不要紧贴手机后盖，避免手机误感应而锁屏，您也可以取下皮套或更换其他皮套再测试一下。
2、我们部分机型具有双击灭屏的功能，请确认是否双击屏幕后手机才出现黑屏现象的。
3、先对手机充电20分钟，再长按开机键30秒看能否将手机正常亮屏。
4、不要开启过多的后台程序，及时关闭后台运行软件。
5、进入手机设置--系统升级--检测并更新手机系统。
6、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据（清除所有数据前请备份好手机中的重要数据）。
如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以去当地的售后服务中心检测处理，进入手机设置--更多设置--售后服务--查询距离最近的售后地址。或者进入vivo官网--服务--服务网点查询
--查询售后。
