1.电脑版网易云音乐始终无法打开,为什么
因为该软件部分文件丢失导致 方法： 1、检查网易云音乐电脑版的安装包是否完整 2、可能是系统CPU反应慢，卡住了，可以等一下试试看 3、如果还是没反应的话，可以删除重新下载安装包，或者重启电脑之后再安装 （1）打开计算机，然后选择左上角卸载或更改程序 （2）进入卸载或者更改程序里面，找到最开始的网易云音乐，双击该程序就会弹出是否要卸载的界面，点击确定即可。
保留用户数据的勾要打上，重新之后原先的数据才不会被删除。 （3）卸载完成之后重新在百度上搜索“网易云音乐”进入官网进行下载安装。
（4）安装的时候有个位置盘要选择好，默认是保存在C盘，记得选择换成C盘以外的，因为C盘基本都是系统盘，系统盘不建议存放除了系统应用以外的应用程序。如此卸载重装之后就可以正常重新使用了。
2.电脑打不开网易云音乐播放器
检查自己下载的版本是否正确，windows系统下载PC版，苹果电脑系统下载MAC版，千万别选错了。
检查网易云音乐安装包的大小是不是和下载页面上的一致，如果不一致，那就没有下载成功，需要你重新下载。
如果安装包大小正常，可查看任务管理器（按Ctrl+Alt+Delete），看看是不是该安装进程未响应，如果是，则结束该进程重新安装试试看。
如果仍然安装不了的话，删除已经下载的安装包并重新下载，然后重启电脑之后再安装
大部分的安装软件问题都能通过以上几个方法得以解决，实在不行你就只能在线听网易云音乐了，或者在网页上下载下来听。
3.win10突然打不开网易云音乐了
电脑的一切应用程序都无法打开的原因：系统故障和相关服务的未开启。
解决方法：
(1). 开机后不停点键盘上方的F8健，可以看到一个高级选择菜单。
(2). 选择安全模式，可能会遇到英文的安全模式选择安全模式。
(3). 可以选择【最后一次正确配置】进入系统，如果不行则选择【安全模式】进入。
(4). 当选择安全模式后，有可能会有其他选择。
(5). 在进入安全模式前，会提示是否在安全模式下载运行，点击是，或者直接回车。
(6). 进入到安全模式或者带网络连接的安全模式，就可以了。
4.网易云音乐电脑版歌曲加载失败怎么解决,加载不了怎么解决
网易云音乐PC版歌曲加载不了解决方法 首先，我关闭了网易云音乐的进程，然后重新启动播放器。
卸载了软件，重新安装。重启电脑。
删除网易云音乐的下载目录后，卸载软件，重新安装软件。放着别动，不管它，过几个小时就好了。
网易云的使用指南： 1.用户可以根据自己的喜好创建、收藏、分享歌单，应用以用户创造的歌单为基本线索。 2.用户可以导入原有手机通讯录、SNS关系，或者借助网易云音乐自身 LBS功能构建音乐社交圈。
3.用户可以建立自己的主页，可以互相关注，分享音乐，用户的动态在这个圈子里即时呈现。 4.网易云音乐包含DJ及音乐人独家自制节目。
5.应用音乐指纹技术，通过听取音乐旋律，帮助用户找到歌曲。
