1.新买的手机,连不上网怎么办
您好，如果您是用移动网络（也就是手机卡的流量）上网的话：
在确认您的手机卡没有欠费，并且当地网络条件正常的情况下
①首先需要开启蜂窝数据，开启方法：可以进入设置-通用-网络中开启蜂窝数据
②开启后屏幕上方需要显示上网的G或者E图标，如果没有显示的话，可以将手机重新开关机一下
③如果还是不能上网的话，建议您将手机恢复出厂设置试试：恢复出厂设置的方法：进入设置-通用-恢复出厂设置-还原所有设置就可以了，还原所有设置不会丢失手机中的数据的。
④若尝试以上操作仍不能上网的话，建议您将手机升级下再使用。您可以通过wifi在线升级：设置->；通用->；系统升级->；立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
如果是无法连接wifi，①通过手机设置->WLAN->；点需要连接网络->；点忘记密码。再点此网络->；输入正确的密码重试（输入密码时勾选“显示密码”选项，可以看到您输入的密码）；如信号是否太弱（低于2格）也无法连接。
②关闭手机任务栏WLAN开关后，再重新开启WLAN并搜网连接。
③通过手机设置->WLAN->；点需要连接网络右边的“>；”处->；使用静态IP是否为“开”，如果是，请关闭后再重启手机连接试试。
④试试打开静态IP，手动输入IP地址、网关、网络掩码、主域名服服务器。等信息，连接测试一下；
⑤可以进入设置>；通用>；恢复出厂设置-还原所有设置试下。
2.手机连不上网怎么办
如您手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
如排除以上原因仍无法解决，可联系当地联通客服热线进行反馈。
3.开启了数据连接但上不了网,怎么办
您好：
根据您的描述，由于您没有提供具体型号，建议您按照以下方法尝试：
1.建议您通过手机顶帘下拉框开启移动数据功能。
2.设置-更多设置-移动网络-网络运营商-搜索可用网络-选择手机卡对应的运营商。
3.设置-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置。
4.通过以上方法重启手机后查看能否上网，若还是无法上网，建议您新建上网参数。
1）设置-更多设置-移动网络-接入点名称-菜单-新APN。
2)APN:cmwap（移动卡）/uniwap（联通卡）
3）代理：10.0.0.172。
4）端口：80
其他的都不用设置了，然后按菜单键-保存，最后在接入点名称里面能看到您新建的项目，选择后把手机重启试试。
5.如果通过以上方法操作依然不能上网，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下）。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀：
.cn/app-cares
4.为什么我的手机连上无线网却上不了网
具体有以下7种原因：
1、有些小型无线局域网络的无线路由采用静态IP地址分配，即在使用静态IP地址的网络中，每台计算机或其它设备要接入都需要有一个固定的IP地址。这个IP地址由无线路由指定，并且要将手机上的网关设置成该路由器地址，将DNS地址设为该路由的DNS地址，这样子手机才能正常上网。
2、如果无线路由设置中，对IP号段的使用范围进行了限制， 一旦IP号全部分配，那么手机会因为无法分配到IP号段，导致一直无法连接的情况，这种问题大多是由于用户过多导致，可建议调整无线路由对应的参数设置。
3、对于居民小区，高校学生公寓等场所，常能搜到不少无线信号，但用手机连接提示无网关回应，这是由于该无线路由器设置了MAC地址过滤，以防止未知的使用者接入网络。此时不管是输入正确的密码，或者在手机上设置了正确的网关及手动分配IP地址等均无法连上网络，解决方法是让无线路由管理员将手机的MAC地址列入允许连接白名单中。
4、由于无线宽带路由器未开启路由功能，导致手机能连接成功但是提示无网关回应。这种情况普遍见于电信宽带网络送的带路由功能的无线modem，电信为了防止一个adsl帐号带多台电脑一起上网，把办理宽带业务时赠送的无线modem路由功能给锁住了，也就是说默认状态是未开启路由功能的。解决方法是升级固件破解重刷一下modem的路由功能，或者通过登录modem的设置页面进行相关设置来实现。
5、若手机通过带modem功能的无线路由器连接上网，由于在手机端无法进行宽带连接拨号导致"无网关回应".解决方法是在无线路由器里将WAN端口连接类型设为PPPoE并输入宽带帐号及密码，由路由器自动进行宽带虚拟拨号连接，那么在电脑上不用再安装PPPoE拨号软件，也不要建立别的宽带连接，只保留"本地连接"即可，拨号是由路由器自动完成的.这样子用手机连接上无线路由后就可以上网了
6、使用笔记本无线网卡共享上网时，在手机WIFI连接上网络以后需把电脑上的防火墙关掉，否则访问会被防火墙拦截而提示"无网关回应"。
7、如果无线路由采用了WAP2的加密方式，可能由于加密兼容性问题，导致无法连接，这时候可将路由器安全设置里面的加密方式设置调整为AES。
5.新买的安卓手机连不上网
你需要自己设置一下网络。
、。
待机情况下-菜单-设置-无线和网络设置-移动网络设置-接入点名称 - 进去以后，按MENU "新接入点名称" 移动设置： 1.名称： 中国移动彩信设置 2.接入点名称： cmwap 3.代理： 10.0.0.172 4.端口： 80 5.用户名：空着） 6.密码：空着） 7.服务器：空着） 8.MMSC: （记住一定要加上 2.接入点名称：cmnet 3.代理 ：空着） 4.端口： （空着） 5.用户名：（空着） 6.密码：（空着） 7.服务器：（空着） 8.MMSC: 9.彩信代理： 10.彩信端口： 11.彩信协议：这里要选择 WAP 2.0 12.MCC:460 13.MNC:02 （有的机器需要设置00，原生中文版才可以设置02） 14.身份验证类型： 无 15.接入点名称类型：（空着） 编辑完以后，按MENU 选择 “保存” 三、待机情况下-菜单-设置-无线控件-移动网络设置-接入点名称，进去以后，按MENU "新接入点名称" 移动梦网设置（可以用上飞信的设置） 1.名称：移动梦网设置 2.接入点名称：cmwap 3.代理： 10.0.0.172 4.端口： 80 5.用户名：（空着） 6.密码：（空着） 7.服务器：（空着） 8.MMSC: 9.彩信代理： 10.彩信端口： 11.彩信协议：这里要选择 WAP 2.0 12.MCC:460 13.MNC:02 （有的机器需要设置00，原生中文版才可以设置02） 14.身份验证类型： 无 15.接入点名称类型：default 编辑完以后，按MENU 选择 “保存” 修改完后选择cmnet，在没有wifi的情况下上网。
