1.重启手机，观察手机声音是否恢复；
2.下拉手机状态栏，将手机调成响铃状态；
3.检查手机通话免提是否有声，排除视频、音乐等资源异常；
4.备份资料、联系人、短信等，将其恢复出厂设置。点击设置，点击系统，再点击更多列表里的恢复出厂设置，请勿勾选完全清除；
5.若问题依然存在，请携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师解决问题。
1.重启手机，观察手机声音是否恢复；
2.下拉手机状态栏，将手机调成响铃状态；
3.检查手机通话免提是否有声，排除视频、音乐等资源异常；
4.备份资料、联系人、短信等，将其恢复出厂设置。点击设置，点击系统，再点击更多列表里的恢复出厂设置，请勿勾选完全清除；
5.若问题依然存在，请携带购机发票、保修卡和机器送到OPPO客户服务中心检测，由专业工程师解决问题。
