原因：可能是手机版本过低，或者没用无线网连接网络。可以在电脑上使用iTunes更新系统。步骤如下：
1.把iphone与电脑连接起来，打开iTunes软件，点击右上方的iphone按钮。
2.当iTunes检测到有连接的设备之后，都会自动连网检测是否当前有可用的更新系统，然后会自动弹出升级更新出来。如果没有弹出来的话，还可以在iphone的摘要界面点击检查更新按钮。
3.等待检测出当前iphone可用更新以后，按照提示下载更新升级，就可以了。
4.如果还更新不了，就只能找苹果售后店找专业人士维修。
