可能是手机系统出现故障，可通过刷机解决，刷机方法如下：
1.到手机官方论坛下载手机可用的ROM文件，并将下载好的ROM文件复制到手机内存卡的根目录。
2.重启进入Recovery模式，将之前系统配置、缓存清除。
3.进入文件选择界面。
4.在文件选择界面，通过音量键找到并选中存放到根目录的ROM文件，选择该文件按下电源键即可进入刷机过程。
5.进入刷机过程后，大概需要1分钟左右的时间即可刷机完成，等待屏幕出现Install complete时，选择“Reboot System Now”重启手机，即可完成整个刷机过程。
