1. 为什么手机安装不了腾讯游戏
根据您反馈的情况，建议您按以下步骤操作：
1.首先开启未知来源：建议您进入设置-安全-未知来源-打钩。
2.安卓系统手机支持APK格式的软件，建议您更换其他的软件或者更换其他的下载方法安装尝试，若可以正常安装说明系统与之前软件存在兼容性的问题。
3.您的手机中是否安装了手机安全卫士软件程序，如果有请卸载尝试。查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
4.检查机器是否安装SD卡，如果有请取出外部SD卡后，再进行安装软件测试。
5.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下）。
6.实在不行，去服务点维修！
2. 为什么手机安装不了腾讯游戏
根据您反馈的情况，建议您按以下步骤操作：1.首先开启未知来源：建议您进入设置-安全-未知来源-打钩。
2.安卓系统手机支持APK格式的软件，建议您更换其他的软件或者更换其他的下载方法安装尝试，若可以正常安装说明系统与之前软件存在兼容性的问题。3.您的手机中是否安装了手机安全卫士软件程序，如果有请卸载尝试。
查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。4.检查机器是否安装SD卡，如果有请取出外部SD卡后，再进行安装软件测试。
5.建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下）。6.实在不行，去服务点维修。
3. 腾讯游戏平台安装游戏失败怎么办
在下载游戏前请事先关闭杀毒软件，以避免下载过程中（下载后）误删游戏安装文件及其相关文件。安装游戏前要把之前安装的卸载，然后再手动找到游戏所在目录完成删除残存文件。开启360或电脑管家再做一下清理卸载残存，都删除完毕后再安装，安装游戏时可以更改盘符，切莫修改安装路径，并保证游戏安装到根目录下（D、E、F盘），并确保不安装在系统盘内（C盘），安装路径尽量不要有太多子目录。用相关软件更新到最新的显卡的驱动，以避免因显卡驱动不是最新而无法启动。检查电脑硬件配置是否达到游戏最低要求，最低配只是能带起游戏的理论最低值，若想畅玩游戏还应该达到推荐配置要求。
拓展：
1、腾讯游戏竞技平台（Tencent Games Arena，简称TGA），是腾讯游戏旗下针对竞技用户的全新平台。它整合腾讯旗下的竞技游戏，打造一个拥有赛事系统、直播系统和明星系统的综合性竞技游戏平台，为所有玩家提供便捷的竞技资讯、专业赛事、视频直播等服务，让所有玩家都能通过腾讯竞技游戏平台享受到竞技的乐趣。
2、2010年12月4日，一年一度的腾讯游戏嘉年华（TGC）在上海新国际博览中心E1馆惊艳揭幕。随着腾讯游戏嘉年华的开幕，腾讯游戏旗下全新全民竞技平台--腾讯游戏竞技平台（简称TGA）也揭开了神秘的面纱正式亮相。上午10点，在腾讯游戏嘉年华的TGA专属区域，腾讯游戏竞技平台举行了盛大的启动仪式，来自腾讯游戏的领导、各合作伙伴、各大媒体以及腾讯游戏的热情玩家们共同见证了腾讯游戏竞技平台的全新起航。
3、玩家们可以通过该网站了解到腾讯游戏旗下竞技产品的最新资讯、参与TGA举办的各项赛事、阅读赛事战报、观看赛事视频，了解TGA的最新动态。并且，玩家还可以在这里看到最新的腾讯游戏竞技频道直播，24小时不间断的视频频道。
4、2010腾讯游戏嘉年华期间，腾讯游戏竞技平台还带来了九大赛事，涵盖腾讯游戏旗下九个竞技网游产品。本次TGA大赛，吸引了全国各地的上百名选手齐聚上海，为了梦想和荣耀展开激烈的角逐，争夺总价值超过50万人民币的巨额大奖。为了保证赛事的专业性和精彩程度，腾讯竞技游戏平台为本次大赛设计了一个酷似竞技场的比赛场馆，内部设有舞台区、观众区、比赛区。同时，TGA还邀请了专业赛事组织机构和转播机构NeoTV来全程负责本次赛事的赛事执行和转播工作。让不能来到现场观看比赛的玩家，足不出户也能够通过网络直播收到到TGA的精彩赛事。据悉，在本次TGA大赛中获得冠军的选手，除了能够得到高额的奖金和精美的奖品以外，还将获得由腾讯游戏竞技平台特别打造的纯金徽章，来彰显冠军这一至高无上的荣誉
4. 手机游戏安装不上是怎么回事
您好：
这样的情况一般是因为您的手机中存在与这款游戏冲突的软件导致的游戏无法安装，建议您使用腾讯手机管家的软件卸载功能卸载掉您手机中不常用的软件和冲突的软件后再安装一下游戏试试吧，您可以使用usb数据线将手机连接到电脑，然后打开腾讯电脑管家的软件管理，在软件管理里面搜索腾讯手机管家，然后选择腾讯手机管家后一键下载安装到手机就可以
5. 我的手机安装不了腾讯视频怎么办
您好，这个是因为以下原因导致的：1、手机的未知来源没有打开。
这是运营商为了保证用户不过乱的安装非官方应用程序而造成手机系统紊乱的现象而添加的一个选项。解决办法：将手机的位置来源打开。
2、安装软件提示内存不足。解决方法：通过卸掉一些无用的三方程序释放手机内存空间， 3、安装位置不正确。
例如某些程序在出厂时默认安装在手机内存中，属于内置系统应用，它只能安装在系统空间。针对于R827T,R833T等支持外置SD卡机型，部分用户会将首选安装位置选择“SD卡”空间，后续如果拔掉了SD卡，就会出现安装失败的现象。
解决方法：将首选安装位置选择由系统决定。 4、系统版本过低。
目前很多软件都是不支持2.3以下系统的，这种情况导致的安装失败通过升级安卓版本解决（例如U701的机型已经从2.3升级到了4.0系统）。 5、安装文件解析错误。
安装的不是一个apk文件，只不过被别人恶意更改了后缀扩展名。解决方法：通过正规绿色平台进行下载，可以到软件商店下载试试的。
6、软件本身问题由于安卓平台的开放性，总有一些软件和系统不兼容，这类软件也会出现安装失败的现象，要确认是否是软件本身问题，可以使用其他的机型进行对比。
