主要原因和解决方法：
1.电视机的网络设置有问题：可以进入网络设置界面，重新设置连接WiFi信号；
2.路由器设置有问题或者路由器故障：重启路由器或将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决；
3.电视机系统问题导致网络异常：重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决；
4.网络服务提供商的网络线路，服务器是否出现中断，故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题；
5.以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障，天线故障，内部电路或者主板及其他零部件故障，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
