该情况为系统出现问题，需到官网下载系统文件，或购买正版系统光盘，进行重装系统。以下为方法及步骤：
1.开机时长按Delete键，进入BIOS界面；
2.进入设备启动顺序管理项，将第一启动项改为光驱或者是u盘启动，按F10保存退出；
3.将光盘或者启动U盘放入光驱然后开机，选择PE系统，进入PE系统后对硬盘进行分区或者格式化操作，将系统安装文件复制到电脑的分区里待用；
4.启动GHOST，将系统文件镜像到C盘中，完毕之后退出GHOST，重启电脑开始进行系统安装，等待系统安装完成后再次重启电脑；
5.系统安装完成后，在官网下载电脑的驱动包括主板、声卡、显卡、网卡进行安装，驱动安装完毕后再次重启电脑即可。
