具体解决方法如下：
1.按照运营商的要求设置好拨号连接，单机接运营商光猫之类的设备，拨号上网后进行ping测运营商的网关或DNS服务器地址。
2.若ping不通说明运营商的外网网络不通，打电话找运营商报修处理。
3.若ping通说明外网网络正常，跟运营商网络无关，则路由器出现故障，将路由器恢复出厂设置，然后重新设置则可以排除故障。
4.若路由器经过上面第3步仍然不通，则可以判断路由器硬件故障，需更换路由器。
具体解决方法如下：
1.按照运营商的要求设置好拨号连接，单机接运营商光猫之类的设备，拨号上网后进行ping测运营商的网关或DNS服务器地址。
2.若ping不通说明运营商的外网网络不通，打电话找运营商报修处理。
3.若ping通说明外网网络正常，跟运营商网络无关，则路由器出现故障，将路由器恢复出厂设置，然后重新设置则可以排除故障。
4.若路由器经过上面第3步仍然不通，则可以判断路由器硬件故障，需更换路由器。
