1. 手机触屏返回按键失灵了怎么处理
换屏幕
介绍：
一、手机触摸屏失灵：物理性损坏
1. 手机触摸屏和按键全部失灵，可能是触摸屏活一些原件松动或损坏，需要送医加固加焊，或更换屏幕或元件。
2. 手机触摸屏失灵、按键正常。换触屏松动活损坏，需要送去维修或更换。
3. 手机触摸屏偏，可以校正，但校正后还是偏。恢复出厂或格码片校的时候故意偏校换触屏。
4. 手机开机就出校正画面，可以校，但无法完成一直让校准，需要更换触屏格码片，写全字库，植cpu，焊或换触控ic，检查触控ic周围组容元件有无开路，划盖，翻盖机换排线。
5. 手机触摸失灵，拆机就正常，装机又失灵： 触摸屏四条边太紧，把密封条拆掉，触屏引线根部断线虚连，主板相关元件虚焊。
2. 手机触摸屏返回键突然失灵怎么回事
触摸屏失灵的原因：
充电时所使用的充电器非原装或者适配器有故障。
手机放在口袋摩擦产生静电干扰。
手机屏幕潮湿或沾水。
手机某些软件运行导致系统反应迟缓。
手机固件或者触摸屏本身损坏。
触摸屏失灵解决方法：
更换使用手机原装充电器。
轻按电源键关闭屏幕，再点亮屏幕，一般可恢复正常。
擦干净手机屏幕上的水份，触屏恢复正常。
等待系统恢复正常或关闭相应的软件。
到官网下载固件升级或到客服中心处
3. 安卓手机返回键按键 菜单失灵怎么办
如果手机按键失灵，建议您：
1.若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。
2.将手机关机重启。
3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4.若无效，请您备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。
