1.钉钉文件获取失败,图片加载失败,什么原因
1、开始——运行百——msconfig——启动——把加载项***.dll的那个勾勾去掉。 重启电脑，通常到这就可以了，如果还弹出来度再进行第二步 。
2、开始——运行——regedit 在下面的位置删除相应键值： HKEY_CURRENT_USER/Software/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Run HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Run
3 用Windows清理助手进问行一下清理。
以上问题大多是杀毒残留，就是杀毒后，病毒答被删除，但启动版项里相关加载设置还在，或者是卸载软件不彻底所造权成的，解决方法就是上述方法，如果找不到那个加载失败的启动项说明是做了伪装，具体他伪装到那个启动项不好说需要自己分析分析。
2.电脑版的钉钉打不开,点不点没反应,怎么处理
电脑版的钉钉打不开，点不点没反应的原因是系统错误导致的，具体解决方法步骤如下：
1、首先打开计算机，在计算机内点击电脑左下角的开始，在开始的下拉子菜单中找到“控制面板”。
2、点击“控制面板”，进入到控制面板页面，在控制面板页面上可以找到“程序卸载”。
3、点击“程序卸载”，进入到卸载或更改程序页面，在卸载或更改程序的页面上可以找到“钉钉”的程序。
4、点击选中钉钉软件，弹出卸载/更改的功能键。
5、点击卸载/更改，弹出卸载软件的向导，只需要跟着向导将软件从电脑中卸载掉。
6、软件卸载完毕后，只需要将软件重新安装到电脑中即可解决电脑版的钉钉打不开，点不点没反应的问题了。
3.我在电脑下载的钉钉直播看不了,消息记录也不显示,这是为什么
您优先检查网络环境是否稳定，建议切换网络尝试，电脑钉钉点击右上角头像下的下拉框-【系统设置】-【网络检测】，检查网络是zhidao否正常；再检查钉钉是否最新版本；若不是最新版本，可以尝试升级版本或卸载重装看下。
需要注意下直播对于机器性能有一定要求，pc端推荐cpu i5标压及以上的配置，“上传”网络带宽4mbps以上。这些条件专是硬性要求。手机上部分地段安卓手机不支持，其他都是支持的。排查方法：Windows：在任务管理器中，点击性能标签，在界面中检查CPU和内测占用情况，性能不好的情况下，直播会出现卡顿，建议关闭一些占电脑资源的软件，占用网络带宽的软件后再尝试；网络要属保障4M上行带宽（一些系统应用的网络流量占用带宽）；MAC：在性能里检查电脑性能，排查方法与Windows类似。
