方法如下：
1.手机有内置硬盘，且机器中插入SD卡，请检查存储卡是否已经识别，等待多媒体扫描完毕后再次打开相册功能；2.请退出相册功能，等待几分钟后再次打开相册重新扫描文件；3.重启手机；4.进入应用程序中“我的文件”，查找是否可以读取照片。若可以，请将“我的文件”中的照片、视频文件备份到电脑中，然后清除相册数据；5.若无效，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置。
方法如下：
1.手机有内置硬盘，且机器中插入SD卡，请检查存储卡是否已经识别，等待多媒体扫描完毕后再次打开相册功能；2.请退出相册功能，等待几分钟后再次打开相册重新扫描文件；3.重启手机；4.进入应用程序中“我的文件”，查找是否可以读取照片。若可以，请将“我的文件”中的照片、视频文件备份到电脑中，然后清除相册数据；5.若无效，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置。
